Corso Service Fundamentals
Questo è il primo passo per diventare tecnico hardware Apple: impari le metodologie richieste da Apple in tema di sicurezza e gestione dei rapporti con la clientela.
Questo corso è per te se
- vuoi imparare il metodo corretto di diagnosi e risoluzione problematiche hardware su dispositivi Apple
- vuoi compiere uno dei passi fondamentali per diventare tecnico certificato Apple.
Hanno già partecipato:
Puoi fare questo corso se hai
- Esperienza da utente sull’uso del Mac.
- Esperienza di base come tecnico hardware (preferibile ma non necessario)
Ecco cosa imparerai
- Interpersonal Skills
- Formulation of Questions
- Collaboration with the customer
- Solution Offering
- Training opportunities
- Documenting Customer Interactions
- ESD Precautions
- Safety First
- Embedded Battery Safety
- Resource Fundamentals
- Apple ID
- Networking and iCloud Fundamentals
- Basic Troubleshooting
In questo corso troverai:
Docenti certificati Apple: lavorano da anni come tecnici professionisti e danno risposte certe e concrete ai tuoi dubbi.
Possibilità di prender parte ad incontri organizzati periodicamente da Apple presso la nostra sede di Milano, per reclutare personale per gli Apple Store.
Attestato di partecipazione a fine corso.
Massimo 10 partecipanti: per facilitare l’apprendimento e il confronto di gruppo.
Testimonianze in aula di tecnici dei centri di riparazione ufficiali Apple (Apple Authorized Service Provider) per conoscere dal vivo le possibilità lavorative offerte dalla certificazione.
Dotazione tecnica: guarda qui cosa ti occorre per partecipare al corso online.
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ModalitàIn aula
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Durata12 ore
